Conditions Générales de Vente- Luméa

I- Identification du vendeur

La boutique Luméa est exploitée par:

Sandrine Gahery

5 rue de la ferme - 77240 Vert-Saint-Denis

II- Produits

Les produits proposés sont des créations artisanales faites à la main (macramé, crochet, décoration, accessoires, vêtements).

Chaque pièce étant unique, de légères variations peuvent exister par rapport aux photos présentées sur le site.

III- Prix

Les prix sont indiqués en Euros.

Luméa se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la commande.

IV- Commande

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation des présentes CGV.

Une fois la commande validée, vous recevez un email de confirmation.

Luméa se réserve le droit d'annuler ou refuser une commande en cas de litige avec le client.

V- Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les paiements sont sécurisés via les solutions proposées par Wix (carte bancaire, Payapal...).

VI- Livraison

Les produits sont expédiés à l'adresse indiquée lors de la commande.

Délai de traitement: 2-5 jours ouvrés

Délai de livraison: variables selon le transporteur

Luméa ne peut être tenue responsable des retards liés au transporteur.

VII- Droit de rétractation

Conformément à la loi, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation.

Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine.

Les frais de retour sont à la charge du client.

VIII- Exceptions au droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits personnalisés ou réalisés sur mesure.

IX- Remboursement

Un remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception et vérification du produit retourné.

X- Responsabilité

Luméa ne serait être tenue responsable des dommages résulttant d'une mauvaise utilisation du produit.

XI- Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (photos, textes, créations) sont la propriété exclusive de Luméa.

Toute reproduction est interdite sans autorisation.

XII- Données personnelles

Les informations collectées sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site.

XIII- Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.

A défaut, les tribunaux français seront compétents.